Bạn có bao giờ tự hỏi, điều gì tạo nên sự khác biệt giữa một người bán hàng "bình thường" và một "cao thủ" chốt sale? Không phải lúc nào cũng là sản phẩm tốt hơn, giá rẻ hơn, hay kỹ năng thuyết trình "hoa mỹ". Đôi khi, bí mật lại nằm ở những câu hỏi tưởng chừng như đơn giản.
Trong bán hàng, đặt câu hỏi đúng không chỉ là một nghệ thuật giao tiếp, mà còn là một "vũ khí" sắc bén, quyết định sự thành bại của cả một thương vụ. Một câu hỏi đúng thời điểm, đúng trọng tâm có thể:
Mở khóa tâm trí khách hàng: Khơi gợi nhu cầu tiềm ẩn, giúp khách hàng nhận ra vấn đề của họ và mong muốn được giải quyết.
Dẫn dắt cuộc trò chuyện: Điều hướng cuộc đối thoại theo hướng có lợi cho việc bán hàng, tạo ra sự đồng thuận và tin tưởng.
Thúc đẩy hành động: Tạo ra cảm giác cấp bách, khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.
Tài liệu này của Học viện Doanh Nhân sẽ trang bị cho bạn "kho vũ khí" gồm 50 câu hỏi "quyền năng", được chia thành 10 nhóm chiến lược, mỗi nhóm phục vụ một mục đích cụ thể trong quá trình bán hàng. Những câu hỏi này không phải là "công thức" cứng nhắc, mà là những gợi ý linh hoạt, giúp bạn khơi gợi nhu cầu, xử lý từ chối, và chốt sale một cách tự nhiên và hiệu quả.
[Tài liệu tặng kèm] Tuyển chọn bộ 50 câu hỏi Thúc đẩy quyết định mua sản phẩm/dịch vụ của khách hàng tức thì
1 Bài học - 0 phút
Học viện Doanh nhân tự hào có đội ngũ giảng viên là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Kinh doanh, những Doanh nhân, nhà Quản trị giàu kinh nghiệm thực chiến và tâm huyết.
Đội ngũ giảng viên của Học viện Doanh nhân không chỉ am hiểu sâu sắc về lý thuyết mà còn sở hữu bề dày kinh nghiệm thực tế trong các lĩnh vực Kinh doanh, Quản trị, Lãnh đạo, Marketing, Bán hàng, Tài chính, Đầu tư, Công nghệ và chuyển đổi số, Phát triển bản thân toàn diện và hiệu quả.
HỌC VIỆN DOANH NHÂN
Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm thực chiến và tâm huyếtChuyên gia NGUYỄN ĐÌNH LUYỆN
Chuyên gia trên 20 năm kinh nghiệm đào tạo 100.000+ học viên.Ires. Thùy Nguyên
Chuyên gia Quản trị học, Founder Bess & CompanyBESS BUSINESS SCHOOL
10.000+ Học viên, 15+ Năm kinh nghiệm đào tạo SME & StartupMr. TRỊNH ANH TUẤN
Chuyên gia 15+ năm Khởi nghiệp, Marketing thực chiếnMrs. LÊ THỊ KIM OANH
Chuyên gia 15+ năm kinh doanh mỹ phẩm, dịch vụ làm đẹpMrs. HÀN THỊ HẢI HUYỀN
Chuyên gia Quản trị nhân sựMr. HOÀNG QUỐC HƯNG
Chuyên gia Chiến lược